Как сообщает Государственная налоговая инспекция (ГНИ), в этом году днем начала декларирования доходов физических лиц объявлено 8 марта.
В настоящее время ГНИ ведет подготовку к декларированию доходов клиентов: переносятся данные в Систему электронного декларирования (СЭД), обновляется инструкция по декларированию на YouTube-канале, ведется подготовка к обслуживанию большего количества клиентов по телефону, письменно и вживую – в отделениях ГНИ.
По словам руководителя Государственной налоговой инспекции Вильнюсского округа Виргинии Гинявичене, с 8 марта удваиваются мощности отделов обслуживания клиентов для обслуживания прибывающих посетителей, а также увеличивается количество налоговых экспертов, которые будут предоставлять телефонные услуги.
"Ежегодно большинство клиентов по интересующим их вопросам обращаются в ГНИ по телефону, в результате чего количество звонков в период декларирования возрастает более чем вдвойне. В прошлом году за период декларирования консультанты ответили более чем на 428 тыс. звонков от жителей (около 10 тыс. в день)", – сказала В. Гинявичене.
Рекомендуется заказать звонок ГНИ
Если после звонка в центр налоговой информации по номеру 1882 выясняется, что консультанты ГНИ заняты, рекомендуется воспользоваться услугой заказа звонков, говорит В. Гинявичене.
"Житель может заказать обратный звонок консультантов ГНИ в удобное для него время. Это можно сделать после подключения в "Моя ГНИ". В правом верхнем углу компьютерного экрана необходимо нажать на иконку "консультанта" и выбрать "Заказать звонок", – порекомендовала представитель ГНИ.
Идентифицированные жители быстрее получают консультацию
В. Гинявичене также подчеркивает, что жители, которые в своем аккаунте "Моя ГНИ" заказали услугу аутентификации по номеру телефона, будут быстрее соединяться с консультантом ГНИ. По ее словам, система автоматически присвоит им приоритет, а после соединения с консультантом такому жителю не придется отвечать на дополнительные идентификационные вопросы, следовательно, житель сэкономит время, так как время его обслуживания значительно сократится.
ELTA
